Se está notando un fanatismo extremo por la observación del consumidor sin prestarle atención al resto de las fuentes de observación. Los insights no son un commodity, no es algo que podemos salir a consultarle a los consumidores, hay una parte en el descubrimiento de tipo holística y azarosa. (ver post sobre neurociencia). No es (…)
En Excel: recomendación y preferencia son números. Sin embargo, el primero significa “me comprometo con lo que te digo” y el segundo “te quiero”. Los KPI (Indicador Clave de Rendimiento) no solo expresan rendimiento sino también el sentir de las personas. Tal vez sería mejor nombrarlos como: Indicador Clave de Sentimientos. La preferencia es más popular que la recomendación, (…)
Los que trabajamos en construcción y gestión de marca, siempre estamos buscando metodologías para investigar que nos agreguen valor y que desafíen nuestra manera de observar al mundo. El monitoreo en redes sociales, social listening o cultural data siendo una gran maquina de expresiones que se alimenta de miles y miles de personas, es una de esas fuentes que nos provee de (…)
Claves para triunfar en la sociedad orientada a la productividad. Estrés, ansiedad, THA. Trastornos del sueño, alergias, y eczemas. Las enfermedades del siglo 21 son neuronales. Según OMS, estas enfermedades y patologías suponen el 12% del total de las enfermedades. Las mismas pueden llegar a ser limitantes para quién las padece. Estas enfermedades, están tan (…)
UX no es solo una cuestión de diseño. UX es innovación tailor-made. Su objetivo es lograr que un producto/servicio o contenido sea usable, útil, deseable, accesible, creíble y fácil de ubicar. Si una innovación reúne estos componentes se considera de valor. Esto es vital para la experiencia de usuario sea satisfactoria. Jakob Nielsen, considerado el (…)