La recomendación es el KPI más importante

En Excel: recomendación y preferencia son números. Sin embargo, el primero significa “me comprometo con lo que te digo” y el segundo “te quiero”. Los KPI (Indicador Clave de Rendimiento) no solo expresan rendimiento sino también el sentir de las personas. Tal vez sería mejor nombrarlos como: Indicador Clave de Sentimientos. La preferencia es más popular que la recomendación, (…)

Social Media Exploring para interpretar marcas y personas

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Los que trabajamos en construcción y gestión de marca, siempre estamos buscando metodologías para investigar que nos agreguen valor y que desafíen nuestra manera de observar al mundo. El monitoreo en redes sociales, social listening o cultural data siendo una gran maquina de expresiones que se alimenta de miles y miles de personas, es una de esas fuentes que nos provee de (…)

Ideas sobre una sociedad en decadencia

Claves para triunfar en la sociedad orientada a la productividad. Estrés, ansiedad, THA. Trastornos del sueño, alergias, y eczemas. Las enfermedades del siglo 21 son neuronales. Según OMS, estas enfermedades y patologías suponen el 12% del total de las enfermedades. Las mismas pueden llegar a ser limitantes para quién las padece. Estas enfermedades, están tan (…)

Innovar desde la experiencia de usuario UX

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UX no es solo una cuestión de diseño. UX es innovación tailor-made. Su objetivo es lograr que un producto/servicio o contenido sea usable, útil, deseable, accesible, creíble y fácil de ubicar. Si una innovación reúne estos componentes se considera de valor. Esto es vital para la experiencia de usuario sea satisfactoria. Jakob Nielsen, considerado el (…)