Durante mucho tiempo las marcas miraron la demografía como un dato residual: una diapositiva al principio de un PPTX, antes de entrar en lo importante. Hoy, es al revés, el contexto, pasa a ser tremendamente estratégico. Porque no solo está cambiando solo la cantidad de personas. Está cambiando la forma en la que: se organizan (…)
Archivos de categorías: Segmentación
Fidelidad de marca, Fidelización, Innovación, Lealtad, Lealtad de marca, Segmentación
Segmentar o desegmentar esa es la cuestión
A no es igual B y C es distinto D, pero D comparte valores con A y B comparte intereses con C y D. A, B, C y D pertenecen a generaciones distintas. A y B suelen estar en grandes ciudades y C y D dispersos por todo el país. Sin dudas, conocer en profundidad (…)
Estrategia de crecimiento, Experiencia de usuario, Fidelidad de marca, Fidelización, Innovación, Lealtad, Lealtad de marca, Segmentación, UX Research
El camino de la fidelidad
En el último año 3 de cada 4 consumidores cambiaron sus hábitos de consumo.