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Hay miles de marcas colaborando por la crisis del covid-19. Seguro pudiste ver muchas iniciativas con los populares mensajes: “ahora hacemos envíos a domicilio”, “ahora podes pagar sin efectivo”, “no hace falta que firmes para evitar el contacto”, “reducimos nuestros gastos en publicidad para ayudar”, “te damos más opciones para que te diviertas gratis y no (…)
Archivos de autor: Ezequiel Fritz
Nota publicada originalmente en revista DIMM. Autor: Ezequiel Fritz, CEO & Strategic Planning Director de Observatorio 1987 1. Planning y research. Un planner es un estratega que tiene un ojo puesto en la investigacióny otro en el resultado. La obsesión por conocer cada stakeholder ayuda a que los procesos de investigación sean mejores. Fundamentalmente un planner o una (…)
Tan anhelado, preciado y deseado. La felicidad es el estado que todos quieren alcanzar. Tal vez por eso sea un tema cliché. Es estudiado en las empresas, en universidades y en institutos especializados. En el ámbito empresarial es relevante para todas las áreas: productividad, recursos humanos y marketing. Ellos a través de pequeñas o grandes (…)
Estrategia de crecimiento, Investigación, Relevancia cultural
¿Qué es un insight? (más allá del insight de consumidor)
Se está notando un fanatismo extremo por la observación del consumidor sin prestarle atención al resto de las fuentes de observación. Los insights no son un commodity, no es algo que podemos salir a consultarle a los consumidores, hay una parte en el descubrimiento de tipo holística y azarosa. (ver post sobre neurociencia). No es (…)
Definición de KPI's, Estrategia de marca, Liderazgo creativo
La recomendación es el KPI más importante
En Excel: recomendación y preferencia son números. Sin embargo, el primero significa “me comprometo con lo que te digo” y el segundo “te quiero”. Los KPI (Indicador Clave de Rendimiento) no solo expresan rendimiento sino también el sentir de las personas. Tal vez sería mejor nombrarlos como: Indicador Clave de Sentimientos. La preferencia es más popular que la recomendación, (…)
Los que trabajamos en construcción y gestión de marca, siempre estamos buscando metodologías para investigar que nos agreguen valor y que desafíen nuestra manera de observar al mundo. El monitoreo en redes sociales, social listening o cultural data siendo una gran maquina de expresiones que se alimenta de miles y miles de personas, es una de esas fuentes que nos provee de (…)
Estrategia de marca, Liderazgo creativo, Mundo ambiguo, Relevancia cultural
Los fracasados del siglo 21 (Ensayo sobre una sociedad en decadencia)
Claves para triunfar en la sociedad orientada a la productividad. Estrés, ansiedad, THA. Trastornos del sueño, alergias, y eczemas. Las enfermedades del siglo 21 son neuronales. Según OMS, estas enfermedades y patologías suponen el 12% del total de las enfermedades. Las mismas pueden llegar a ser limitantes para quién las padece. Estas enfermedades, están tan (…)
UX no es solo una cuestión de diseño. UX es innovación tailor-made. Su objetivo es lograr que un producto/servicio o contenido sea usable, útil, deseable, accesible, creíble y fácil de ubicar. Si una innovación reúne estos componentes se considera de valor. Esto es vital para la experiencia de usuario sea satisfactoria. Jakob Nielsen, considerado el (…)